مشکلات این خانواده چند روز پیش از موعد تعیینشده برای اسبابکشی آغاز شد؛ زمانی که شرکت حملونقل تاریخ جابهجایی را به تعویق انداخت. پس از حضور شرکت، مشخص شد جعبههای بستهبندی توافقشده را همراه نیاورده است؛ موضوعی که باعث تأخیر در انتقال اثاثیه شد.
شاکی گفت: «مجبور شدیم دو شب روی زمین بخوابیم.» او افزود که برخی از وسایل خانواده اساساً منتقل نشدهاند.
این خانواده خواستار دریافت ۴۸۹۶ یورو، معادل بیش از ۵۴ هزار کرون، شده است. این مبلغ بر اساس بخشی از ارزش کلی اموال آسیبدیده و مفقودشده تعیین شده است.
شرکت حملونقل این درخواست را رد کرده و گفته است که در قبال «خسارتهای ظاهری مانند خراش، فرورفتگی یا آسیب به رنگ» مسئول پرداخت غرامت نیست. این در حالی است که در شرایط خدمات شرکت آمده است این مجموعه مسئولیت تمام مراحل جابهجایی، از بستهبندی و بارگیری تا حمل و تخلیه، را بر عهده دارد و باید برای محافظت از وسایل از مواد و روشهای حرفهای استفاده کند.
عکس آرشیوی: هنریک مونتگومری / تیتی
